Politiques de retour

Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez Domfoam.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement:

  • Compagnie (ci-après dénommée « l'entreprise », « nous », « notre » ou « notre » dans le présent accord) fait référence à Domfoam Inc., 8785 Boul. Langelier Montréal, Qc H1P 2C9.

  • Marchandises se référer aux articles proposés à la vente sur le Service.

  • Mes Commandes signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

  • Service fait référence au site Web.

  • Site Web fait référence à Domfoam, accessible depuis https://domfoam.myshopify.com/ ou Domfoamfactory.com

  • Vous n'avez  désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 7 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en:

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Marchandises puissent faire l'objet d'un retour, elles doivent être défectueuses en raison d'un problème de fabrication. Veuillez documenter avec des photos les problèmes qui sont présents.

      

** Veuillez noter que seuls certains produits marqués comme une garantie de 30 jours sur la page du produit peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.**

  • Les Marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

  • La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou lorsque la date d'expiration est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en vente ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

8785 Boul Langelier, St-Léonard, Qc H1P 2C9

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de retours, s'il vous plaît nous contacter: