Foire aux Questions
Besoin d'aide? Nous avons ce qu'il vous faut!
Comment puis-je passer une commande?
Veuillez sélectionner * paiement * ou * ajouter au panier ** sur l'article sélectionné et passez à la caisse pour terminer votre paiement.
Quelles informations dois-je fournir pour passer une commande ?
Afin de traiter votre commande, nous avons besoin des informations suivantes :
  • Vos informations de livraison, de commande et de facturation.
  • Numéro de téléphone et adresse e-mail pour la confirmation de commande et la facture.
  • Mode de paiement - veuillez fournir un numéro de carte de crédit pour finaliser votre commande.
Faites-vous des commandes personnalisées?
Nous prévoyons d'introduire à l'avenir l'option de personnalisation directement sur notre site Web. N'hésitez pas à nous contacter au 1-514-325-8120 pour toutes commandes personnalisées.
Comment nettoyer le Fable/Flair/Foamspring

Notre doublure facile à décompresser et lavable en machine pour nos produits en mousse peut être simplement jetée au lavage et sera superbe par la suite. C'est un vrai plaisir de ne pas avoir à s'occuper du ménage et cela vous laissera plus de temps pour vous. Veuillez laver à l'eau froide et délicat.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
Dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Habituellement, les commandes doivent être remplies immédiatement après la commande.

Veuillez prévoir 3 à 10 jours ouvrables pour que la commande arrive.
Comment puis-je payer ma commande?
Nous acceptons plusieurs formes de paiement via cartes de crédit ou autres. Notre méthode préférée est via paypal.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons un remboursement de 30 jours sur certains produits :
La fable, notre mousse acoustique et notre mousse prédécoupée. Consultez notre politique pour plus d'informations.
Mon produit a été endommagé à l'arrivée. Que devrais-je faire?
Contactez-nous sans tarder afin que nous puissions vous aider !